Особенности и специфика маркетинга товаров класса «люкс»

Особенности и специфика маркетинга товаров класса «люкс»

Особенности и специфика маркетинга товаров класса «люкс»

Особенности и специфика маркетинга товаров класса «люкс»

Непрерывное развитие рынка товаров и услуг и связанный с ним рост требовательности потребителей способствуют все более активному поиску эффективных и нестандартных маркетинговых решений. Сейчас сфера маркетинговой деятельности достигла значительного разноплановости и многофункциональности. Капризный покупатель, чувствуя необъятность своего выбора, требует к себе максимального внимания и новых подходов, в частности, маркетинга эмоций, значительно эффективнее рационального маркетинга, сконцентрированного только на свойствах товара.

Одной из разновидностей эмоционального маркетинга является маркетинг товаров класса “люкс” (маркетинг роскоши), который выделяется своей сложностью и является достаточно рискованным направлением. Выводя на рынок товар класса “люкс”, очень сложно спрогнозировать успешность таких действий.

Именно поэтому продвижение товаров роскоши является актуальным вопросом, которому предстоит уделяется особое внимание маркетологов

Установлено, что рынок товаров класса “люкс” практически не зависит от экономической ситуации, а потому и не подлежит привычным традиционным правилам и законам маркетинга. По результатам маркетингового исследования, которое проводилось в странах Западной Европы, было выявлены основные лексические компоненты понятия “товар класса люкс”: дороговизна, качество, эксклюзивность и желательности, что позволяет сделать вывод об отсутствии классического или общепринятого определения понятия товаров класса “люкс”, а следовательно, и универсальной шкалы.

Читайте  Соотношение содержания понятий «маркетинговые коммуникации» и «продвижение»

Которая позволяет идентифицировать «люксовость» бренда, что обусловлено следующими причинами: практически полное отсутствие рациональных мотивов при потреблении товаров роскоши; демонстративное (показное) потребления при котором владение роскошью рассматривается как символ проявления социального статуса потребителя; психологический контекст потребления, предполагает существование дилеммы «массовое потребление – персональная идентификация»: массовые товары не могут привести к личностной идентификации (выделения из общества), в то время как товары класса люкс, выпущенные ограниченным тиражом, обладая добавленной ценностью в виде известного бренда или высоким качеством, способствуют личной идентификации субъекта.

Итак, реализуя товары роскоши, маркетологам необходимо акцентировать внимание на их качестве, высокой цене и эксклюзивности

Заметим, что высокая цена товаров этой категории в основном не соответствует их качеству, в отличие от товаров премиум класса. Эти две категории часто путают, однако товары премиум класса доступны массовому покупателю, в противовес товарам роскоши, которые предназначены только для отдельной, чаще всего очень небольшой, целевой аудитории, которую составляют люди, имеющие денег больше, чем могут потратить. Именно поэтому для них завышена цена вовсе не является индикатором переплачування средств, а, наоборот, скорее показателем эксклюзивности и уникальности товара, а благодаря этому и эксклюзивности своей персоне. Покупая такие товары, они стремятся выделиться среди массового покупателя, засвидетельствовать свой статус и принадлежность к соответствующей социальной группы.

Читайте  Программы лояльности как метод увеличение привлекательности компаний экспресс-доставки

Считаем, что для эффективной маркетинговой деятельности в отношении товаров класса “люкс” необходимо соблюдать многих деликатных нюансов и выбрать верный подход к требовательных потребителей эксклюзивных товаров.

Результаты анализа позволили обобщить основные требования к таким товарам:

– эксклюзивные характеристики товара;
– завышенная цена;
– качество и инновационность;
– каналы продаж;
– оформление точки продаж;
– эмоциональное подкрепление и наполнения самого товара и бренда;
– мерчандайзинг;
– персонал и атмосфера в магазине;
– индивидуальный подход к каждому покупателю и база данных.

Итак, можно сделать вывод, что товары роскоши – это отдельная группа товаров с уникальными и эксклюзивными среди аналогов атрибутами, одной из самых высоких в данном сегменте цене и соответствующим качеством, что наделяет владельца такого товара престижем, высоким общественным статусом и четко подчеркивает его принадлежность к определенному социального класса. Таким образом, для обеспечения успешного цикла от производства до реализации товаров класса “люкс” необходимым условием является учет и соблюдение ряда важных и достаточно отличных от традиционного маркетинга правил. Поэтому перспективы дальнейших научных исследований видим в разработке комплекса продвижения и позиционирования товаров класса “люкс” с учетом мотиваций и характеристик целевой аудитории.

Похожее ...

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о