Исследование факторов и условий обеспечения качества реализации функций управления

Исследование факторов и условий обеспечения качества реализации функций управления

Исследование факторов и условий обеспечения качества реализации функций управления

Исследование факторов и условий обеспечения качества реализации функций управления лицом руководящего состава

Каждая из функций управления как соответствующая деятельность предъявляет к ее исполнителя определенные требования, совокупность которых является критерием выбора исполнителя этих функций с его качествами. С учетом этого не труд руководителя характеризуется наличием у него определенных качеств, а, наоборот, эти качества определяются по результатам его деятельности. Как показывает проведенный анализ теоретических доработок, качество исполнения руководителем функций управления может быть определена на основе анализа проявления его качеств в процессе трудовой деятельности.

Отметим, что проявления качеств лиц руководящего состава в силу особенностей их деятельности не могут быть синтезированы в двух, трех показателях, одинаковых для работы всех управленцев. Искусство управленческой работы состоит в использовании качеств руководителя каждый раз особым способом в зависимости от объекта управления и организационных условий. Источником информации для оценки качеств управленцев является их производственная деятельность.

Поскольку интегрированным показателем качества реализации функций управления является качество продукции, то совокупность качеств руководителя, которые осуществляют наибольшее влияние на показатели качества можно рассматривать как основу для обеспечения качества реализации функций управления. С целью выявления качеств руководителей, реализация которых необходимо достаточной для обеспечения качества выполнения функций управления, нами была осуществлена оценка наиболее значимых для качества продукции деловых, профессиональных качеств более чем в 125 управленцев. В основу оценки был положен метод экспертных оценок.

Читайте  Синдром трудоголика в бизнесе

Метод экспертных оценок используется достаточно часто в тех случаях, когда сложно применять прямые инструментальные, эмпирические или расчетные методы для получения информации об определенных характеристики объекта

Однако при правильной организации экспертизы и использовании современных инструментов анализа и обработки экспертных оценок, результаты исследования могут быть с большой достоверностью принять во внимание для оценки текущих и прогнозных характеристик объекта.

При оценке качеств управленческого персонала, осуществляющих наибольшее влияние на качество продукции, по критериям мотивация, обучение, личный потенциал необходимо учитывать ряд основных методологических принципов: в основу оценки должен быть положен системный подход; система оценки должна исключать субъективность мнений экспертов; оценка должна учитывать единый методологический подход как на уровне подразделений, так и на уровне предприятия в целом; оценка должна базироваться на научно обоснованном выборе факторов качества реализации функций управления; при проведении оценки необходимо обеспечить анализ и сопоставление факторов, которые оцениваются.

Читайте  Перспективы развития органического земледелия

Отметим, что в большинстве случаев мнение группы экспертов надежнее, чем мнение отдельного индивида, то есть две группы одинаково компетентных экспертов с большей вероятностью дадут аналогичные ответы на ряд вопросов, чем два индивида. Интервал оценок, полученных от группы экспертов, содержит “истинную” оценку. Поэтому главное преимущество экспертной оценки заключается в уменьшении разногласий во мнениях, в возможности получения обобщенной мысли.

Также применение экспертного метода обусловлено:

– целесообразностью использования неформализованных знаний и опыта специалистов различных предприятий, которые постоянно занимаются разработкой мероприятий по обеспечению качества управленческой работы;
– использованием единого подхода к созданию релевантного набора качеств руководителей, осуществляющих наибольшее влияние на качество продукции;
– разработкой методических подходов к оценке качества реализации функций управления.

Для определения качеств руководителей, осуществляющих наибольшее влияние на качество продукции, на винодельческих заводах были сформированы экспертные комиссии, в состав которых вошли заместители директоров по кадровым и социальным вопросам, руководители заводов, главные агрономы, начальники производственных отделов, производственных лабораторий, начальники цехов. С целью выработки экспертами альтернативных вариантов решений главное внимание уделялось обеспечению эффективной информационный обмен между ними.

Похожее ...

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о